Développer ses intelligences émotionnelles et relationnelles
Autodiagnostic : mesure de son Quotient émotionnel (QE)
- Mesurer le poids des émotions
- Gérer ses émotions pour gagner en efficacité dans la vie professionnelle
Exercice d’application : décryptage des différentes émotions ressenties lors de diverses situations issues du quotidien professionnel des participants
- Renforcer son leadership en maîtrisant ses émotions
- Identifier les besoins relationnels fondamentaux
- Identifier les ressorts d’une communication réussie
Mise en situation : définition des éléments constitutifs des différents niveaux de communication : verbal, para-verbal, non-verbal
Mettre en place une écoute active et empathique
Autodiagnostic : ses capacités d’écoute
- Adopter une posture d’écoute
- Définir l’écoute active
- Utiliser les techniques de questionnement
- Reformuler
Exercice d’application : à partir de situations d’écoute
- Identifier les émotions chez son interlocuteur
- Reconnaître le besoin derrière l’émotion
- Associer écoute et empathie
Mise en situation : écoute empathique
Faciliter le collaboratif et la créativité
Travailler de façon collaborative
- Identifier les apports du travail collaboratif : efficacité, efficience et implication
- Lister les leviers du collaboratif en entreprise
- Découvrir des outils collaboratifs
Mise en situation : expérimentation d’approches collaboratives
Gagner en créativité
Autodiagnostic : son potentiel créatif
- Lever ses freins
- Adopter les attitudes créatives
- Expérimenter diverses techniques de créativité pour mettre l’innovation au cœur de son activité
Exercice d’application : à partir d’une situation professionnelle apportée par l’un des participants, faire émerger des solutions opérationnelles via le processus créatif
Gérer son stress et son temps
Se connaître face au stress
Autodiagnostic : les facteurs de stress pour soi
- Découvrir des exercices de relaxation pour gérer son stress
- Identifier ses signes précurseurs de stress
- Repérer les situations les plus stressantes pour soi
Mise en situation : entraînement à la gestion de situations stressantes
Gagner en efficacité dans sa gestion des priorités
Autodiagnostic : ses voleurs de temps
- Identifier ses tâches à haute valeur ajoutée
- Anticiper et planifier ses tâches récurrentes
- Organiser sa journée pour optimiser son temps de travail
- Gérer les imprévus
- Différencier urgent et important
Exercice d’application : optimisation de son emploi du temps
Développer ses talents de pédagogue pour se faire vraiment comprendre
Rendre le savoir accessible
- Définir ce que veut dire « être pédagogue »
- Identifier les éléments nécessaires à la compréhension d’un sujet
Mise en situation : choix d’un sujet à transmettre aux autres participants du groupe, construction de la situation de transmission
- S’approprier des principes de base d’une situation d’accès au savoir
Communiquer efficacement
- Définir précisément son objectif
- Construire son message
- Identifier clairement ses destinataires
Exercice d’application : animation de la situation de transmission préalablement conçue par les participants
