Formation Leadership du manager transversal

Identifier les spécificités du leadership du manager transversal

• Préciser les caractéristiques et la plus value du management transversal
• Définir le leadership, ses leviers et les qualités d’un leader
• Avoir confiance en soi pour ancrer son leadership
• Identifier les leviers du leadership du manager transversal

Autodiagnostic : son style de leadership en tant que manager transversal

Développer son leadership de manager transversal

• S'adapter à chaque interlocuteur
• Développer une argumentation pertinente en fonction de son interlocuteur et de la situation

Mise en situation : argumentation pour convaincre des collaborateurs sans lien hiérarchique

• Promouvoir une dynamique de coopération et assurer la coordination de l’équipe
• Exercer une influence et faire adhérer aux 4 C : crédibilité, cohérence, congruence et consistance

Exercice d'application : utilisation de stratégies de compétition et de coopération

Instaurer une relation de confiance avec les différents acteurs

• Travailler sa posture pour favoriser un climat de confiance et d'échanges

Autodiagnostic : sa posture de manager transversal

• Connaître les différentes formes de leadership et renforcer sa crédibilité
• Maîtriser les principes de l’écoute active et de l'empathie
• Établir un dialogue constructif et une communication efficace
• Adapter son comportement à son interlocuteur et la situation en cours

Mise en situation : entraînement à l’écoute active et au feed-back positif

Gérer les situations relationnelles complexes grâce à son leadership

• Se connaître face aux conflits ou aux situations difficiles
• Dépasser ses blocages personnels
• Renforcer sa communication, prendre du recul dans les situations vécues comme délicates

Exercice d'application : impact de la communication sur une situation difficile

• Négocier pour sortir des situations complexes et conflictuelles

Exercice d'application : techniques de négociation pour convaincre un client

• Gérer les émotions présentes
• Maîtriser le DESC : outil pour désamorcer un conflit

Mise en situation : affirmation de soi dans une situation délicate 

Video : Comment asseoir son management transversal ?