Formation Prospecter et gagner de nouveaux clients

Jour 1 - Organiser et structurer sa prospection

Identifier et hiérarchiser ses prospects à fort potentiel

• Identifier ses objectifs et ses priorités business
• Définir ses segments de clients
• Hiérarchiser son portefeuille clients/prospects en fonction du potentiel de développement
• Exploiter la donnée client pour mieux cibler
• Atelier : effectuer le mapping de son portefeuille et établir des critères de scoring prospects

Structurer une stratégie de prospection omnicanale

• Définir ses objectifs commerciaux SMART et sa feuille de route
• Construire une stratégie multicanale : prospection physique, téléphonique, digitale,…
• Atelier : préparer des argumentaires percutants adaptés à chaque canal*
• Choisir entre prospection directe et indirecte
• Focus IA : Intégrer des outils d’intelligence artificielle conversationnelle : chatbots, GPT, phoning assisté par IA
• Déployer une logique de tunnel de prospection

Générer des rendez-vous qualifiés

• Réussir à franchir les barrages
• Construire un script d’appel efficace
• Atelier : rédiger un e-mail de prospection efficace et structurer un appel téléphonique

Jour 2 - Convertir et performer durablement

Maîtriser les leviers de prospection digitale

• Appréhender les nouveaux comportements d’achat
• Exploiter LinkedIn en social selling
• Développer le personal branding et la création de contenu pour attirer des prospects
• Atelier : optimiser son profil LinkedIn *

Réussir ses entretiens de prospection

• Créer une accroche efficace
• Développer un mental de chasseur
• Conduire un entretien : écoute active, découverte des besoins, persuasion, argumentation
• Traiter les objections et les cas difficiles
• Atelier : jeux de rôle : entraînement à la prise de contact, au traitement des objections, à l’argumentation commerciale
• Maitriser les techniques de closing

Transformer et fidéliser

• Établir une relation à long terme
• Mettre en place une stratégie de relance structurée
• Automatiser intelligemment ses suivis
• Boîte à outils : outils de suivi, techniques de relance

Piloter et suivre son activité

• Définir une routine de prospection efficace
• Construire un plan de prospection et de relance
• Identifier des KPIs clairs et pertinents : taux de conversion, CAC, ROI…
• Optimiser en continu ses actions

* Exemples de travaux pratiques (à titre indicatif)