Formation Parcours certifiant – Responsable marketing

Modules distanciels :

• E-quiz en amont/aval de la formation.

Les grandes questions relatives au marketing stratégique

• Le marché : matrice de Porter.
• La bonne analyse de l’environnement, PESTEL, SWOT.
• L’analyse de l’existant : la matrice BCG.
• La segmentation de clientèle.
• La stratégie de ciblage, revue des différentes stratégies possibles.

Le positionnement et la stratégie de marque

• Le positionnement : comment le formuler ?
• Le modèle de Porter.
• L’apport de la stratégie Océan Bleu.
• La gestion des portefeuilles de marques.
• Le prisme de la marque.

L’innovation comme source de valeur

• Innover à partir des insights clients.
• Mesurer l’intérêt financier de l’innovation.
• Identifier les innovations les plus prometteuses.
• Gérer le portefeuille d’innovations.

Les grandes tendances digitales au service de sa stratégie omnicanale et customer centric

• Le marketing mobile, le e-commerce, le multicanal, l’expérience utilisateur…
• Le big data/smart data : passer au marketing prédictif.
• Le marketing automation pour optimiser sa performance.
• Le social marketing : réseaux sociaux, e-réputation, animation, influence, viralité.
• Le référencement, l’e-publicité, le display.
• L’inbound marketing : les enjeux du content marketing.

Le plan marketing stratégique

• Définition d’un plan stratégique.
• La structure d’un plan marketing stratégique.
• Les objectifs stratégiques, formulation.
• Le plan d’action et le contrôle.
• La projection financière.
• La vente du plan en interne. 

Définir une stratégie marketing en fonction de l'analyse marché et entreprise (e-learning - 7 heures)

• Connaître la séquence segmentation-ciblage-positionnement.
• Connaître les critères de segmentation d'un marché.
• Savoir choisir une cible en fonction de la segmentation proposée.
• Définir un positionnement pertinent et différentiant sur un marché.            
• Illustrer sa compétence par un exemple concret de lancement d'offre sur un marché.

Modules distanciels :

• E-quiz en amont/aval de la formation.
• Qu'est-ce que le marketing ?
• Qu'est-ce qu'un marketing mix ?
• Quelles étapes respecter pour réussir son plan marketing ? 

Préparer son plan marketing opérationnel

• Réaliser son analyse de marché et son étude client : marché, demande, concurrence, consommation.
• Définir sa stratégie client : segmentation, ciblage et positionnement.
• Adopter une approche « customer centric » et digital pour optimiser son mix marketing.
• Concevoir un mix communication omnicanal : message, cibles, motivations et bénéfices client.

Élaborer un plan marketing opérationnel performant

• Revenir à ses objectifs stratégiques pour lister l’ensemble des actions marketing opérationnelles adaptées.
• Marketing direct, promotion des ventes, salons et événementiels… : constituer une feuille de route exhaustives des actions et communications à mener.
• Ressources, planning, plan de contact, plan éditorial, budget : structurer le déploiement de son plan marketing opérationnel.
• Concevoir et mettre en place des outils de suivi pour piloter l’avancée du plan marketing et gérer les ajustements nécessaires.

Remplir les enjeux digitaux de sa stratégie marketing multicanal

• Appréhender uniformément le off et on-line pour une stratégie marketing équilibrée.
• Email, réseaux sociaux, display, content marketing… : diversifier ses canaux pour engager ses cibles.
• Référencement, social selling, inbound marketing, marketing automation… : décrypter les leviers d’acquisition et fidélisation on-line.
• Collaborer avec des prestataires pour réussir ses campagnes marketing opérationnel multicanales.

Intégrer du contenu à valeur ajoutée pour renforcer l’efficacité de ses campagnes marketing

• Avantage concurrentiel et bénéfices client : créer des argumentaires et des supports de vente efficaces.
• Travailler un contenu percutant et engageant pour répondre aux attentes de ses cibles.
• Exploiter les techniques du référencement pour maximiser sa visibilité.
• Concevoir des scénarios relationnels pour optimiser ses conversions.

Définir les indicateurs clés adaptés à son activité marketing

• Identifier les besoins et objectifs des tableaux de bord (Profils utilisateurs, usages, format, fréquence…).
• Définir ses objectifs marketing opérationnels et vérifier la disponibilité des données correspondantes.
• Choisir des indicateurs de performance clairs et actionnables : décryptage des principaux indicateurs marketing.
• Limiter le nombre d’indicateurs pour se concentrer sur l’essentiel et préserver la lisibilité des tableaux de bord.
• Atelier pratique : Choisir et structurer les KPIs clés pour un cas réel.

Construire un tableau de bord pertinent et exploitable pour sa stratégie marketing

• Identifier les sources de données pour alimenter ses tableaux de bord (CRM, réseaux sociaux, Google Analytics, outil de marketing automation…) et collecter les données utiles.
• IA et machine learning : comment automatiser la collecte et le traitement des données ?
• Concevoir et structurer ses tableaux de bord pour présenter synthétiquement les informations et faciliter leur lecture.
• Assurer la fiabilité et la mise à jour des données (automatisation, data gouvernance).
• Assurer la cohérence des tableaux de bord marketing avec ceux des autres services ou directions pour encourager les synergies et développer la coopération.
• Atelier pratique : Construire un tableau de bord interactif.

Exploiter la data visualisation et le storytelling pour convaincre

• Transformer les chiffres en insights exploitables.
• Rendre les données compréhensibles et graphiques avec la Data visualisation.
• Capter l’attention avec la Data storytelling : raconter une histoire avec ses données.
• Atelier pratique : Transformer un tableau de bord brut en une présentation visuelle et engageante.

Utiliser les tableaux de bord pour piloter et optimiser ses actions marketing

• Interpréter les résultats et identifier des leviers d’action (analyse des écarts, corrélation entre actions marketing et performance).
• Créer une culture de la performance marketing en interne : process et outils de reporting.
• Faire évoluer ses KPIs et tableaux de bord en fonction des priorités et en anticipant les nouvelles tendances marketing et data.
• Atelier pratique : Analyse d’un tableau de bord réel et recommandations stratégiques.