Identifier les bénéfices de l’analyse fonctionnelle (AF)
- Raisonner en termes de besoins plutôt qu'en termes de solutions
- Distinguer AF externe (ce que doit faire le produit) et AF interne (de quoi est fait le produit)
- Privilégier une démarche orientée besoins du client-utilisateur
- Décoder le langage de l'AF : besoins, objectifs, fonctions, caractéristiques et solutions
- Articuler différents types de cahiers des charges : cahier des charges fonctionnel (CdCF) et cahier des charges technique
- Mettre l'AF au service du dialogue entre les acteurs du projet
Étude de cas : analyse fonctionnelle d'un besoin de communication en mobilité
Maîtriser la méthode de l’AF en quatre étapes
Délimiter le produit étudié
- Définir le profil de vie du produit
- Recenser ses situations de vie
- Définir ses interacteurs dans chaque situation de vie
Exercice d'application : identification des situations de vie d'un dispositif de communication en mobilité
Recenser les fonctions
- Identifier les fonctions par la méthode des "interactions avec l'environnement du produit"
- Formuler les fonctions de service du produit
- Distinguer fonctions de service et contraintes
Exercice d'application : recensement des fonctions et contraintes d'un dispositif de communication en mobilité
Ordonner les fonctions
- Construire l'arborescence fonctionnelle du produit ou du service
- Associer les autres catégories de fonctions : fonctions d’usage, d’estime ou contraintes
Exercice d’application : construction d'une arborescence fonctionnelle sur la base d'un cas type
Caractériser les fonctions : les notions de critères d'appréciation, de niveaux, de flexibilité
- Identifier les critères d'appréciation d'une fonction ou de respect d'une contrainte
- Déterminer l'échelle de chaque critère d'appréciation
- Préciser le degré de flexibilité de chaque critère : limite d'acceptation et taux d'échange
Exercice d’application : caractérisation de plusieurs fonctions d'un dispositif de communication en mobilité
Hiérarchiser les fonctions selon les priorités du client-utilisateur
- Quantifier le degré d'importance des différentes fonctions
- Hiérarchiser les fonctions selon la méthode du classement pondéré
- Déterminer l'ordre d'importance de chaque fonction selon la valorisation du client-utilisateur
Exercice d’application : hiérarchisation des fonctions sur la base d'un cas type
Bâtir et partager le cahier des charges fonctionnel
- Bâtir un document de référence exploitable par l'ensemble des acteurs du projet
- Constituer et animer un groupe d'expression
- Faire de son CdCF le point de départ d'une conception optimisée : respect des coûts et satisfaction des besoins
- Rédiger le cahier des charges fonctionnel selon un plan type
- Adapter la structure du CdCF selon le contexte
- Définir les modalités de diffusion du CdCF
Exercice d’application : rédaction d’un cahier des charges fonctionnel sur un cas type
Plan d'action personnel : formalisation des actions à mettre en œuvre pour élaborer un cahier des charges fonctionnel
Utiliser le cahier des charges fonctionnel dans la recherche de solutions
- Consulter les concepteurs-réalisateurs avec le CdCf
- Confronter ce qui est souhaité (le CdCf) à ce qui est possible
- Élaborer la spécification système du produit ou du service à concevoir ou acquérir
Exercice d'application : allocation des fonctions de service
